“您好，请问有什么可以帮您？”
“我想找一个女朋友，可以帮忙介绍不？”
“我可以帮您把个人资料上传到鹊桥网，您也可以多参加社区活动和相亲活动，拓宽您的人脉网。”
这不是“78585”，而是富士康iDSBG事业群员工服务热线的接听现场，接线员正在给一位为找对象而发愁的单身员工出谋划策。
在成都园区，不仅有园区工会设立的“78585”员工关爱热线，富士康园区各事业群也都设立了面向本事业群员工的服务热线。各事业群的员工热线和富士康园区“78585”一起，为园区员工提供着更方便、更快捷的服务和关爱。
关爱热线“百花齐放”
4月3日9时许，记者来到C25栋4楼iDSBG员工关爱之家。在一间10余平米的办公室里，记者看到一面海报墙，海报前有三张办公桌和两部电话，用于接听85566员工热线。
“帮我我乐乐是取自85566的谐音。”iDSBG员工关系课课长娄阁告诉记者，85566员工服务热线在建厂时就已设立。为了让员工记住这个号码，他们不仅给它取了谐音，还在各楼栋和车间张贴海报，在新人入职培训和部门早晚会上也都有宣导。记者随机采访了几位iDSBG员工后发现，他们都知道85566员工服务热线，有的员工还向85566寻求过帮助。
“60012也是建厂之初设立的。”SHZBG员工关系课的牟凌云说，建厂初期，厂区的各项基础设施建设还不到位，员工的诉求较多。当时园区工会78585热线呼叫量大，为了补充78585的不足，SHZBG开通了60012关爱热线。
据了解，除了富士康iDSBG、富士康SHZBG拥有自己的员工关爱热线外，睿志达事业群的关爱热线为75081，业成科技的关爱热线为80095，这些事业群的关爱热线都被本事业群的员工所熟知，并在员工关系工作方面发挥了重要作用。
78585的得力助手
“在处理员工诉求时，富士康事业群的员工关爱热线功不可没。”园区工会员工关爱中心78585热线负责人王渝羲表示，如果员工的诉求涉及考勤、薪资福利、现场管理等，就需要各事业群的员工关爱热线协助处理。在78585网络平台上，有近半的案例需要将员工诉求转接到各事业群的员工关爱热线处理。王渝羲进一步解释说，事业群对员工的考勤、薪资福利、现场管理等情况往往更了解，所以，这些案例转由事业群员工关爱热线来处理往往效率更高。
“富士康事业群关爱热线让本事业群的员工觉得更亲切。”iDSBG事业群85566热线接听员张娜说，由于宣传到位，iDSBG员工对85566的认同度比较高，她和同事平均每天都会接听70多例员工诉求，最高曾一天接听过100多例员工诉求。在这些案例中，政策咨询、考勤、薪资福利等类比的诉求占80%。对员工诉求，85566能现场回复的当场回复，不能回复的会在1至2个工作日内电话回复。
“我们各个制造处都设有专门的关爱热线。”牟凌云告诉记者，从2013年开始，SHZBG事业群人资、行政对各事业单位实施KPI考核，其中，员工在78585平台上的诉求量是一个很重要的考核指标。于是，各制造处为了降低员工诉求量，不仅改善了内部管理，还开通了各自的关爱热线，让员工诉求能得到更高效、更快捷的解决，SHZBG事业群员工在78585平台上的诉求量也由原来的一个月1000多例降到不足50例。
员工的“万金油”
“我是她们的常客。”富士康iDSBG员工郑朝根由于身体残疾、口齿不清，他在和人交流时有些不畅，这让他对人际交往产生了很大的心理障碍。他很想找一个女朋友，就打85566求助，没想到85566不仅帮他把资料上传到鹊桥网，每次有相亲活动也会帮他登记报名。从此之后，只要遇到困难或者有诉求，他都会拨打85566。
“真的感谢60012关爱热线。”来自SHZBG的员工杨锦凤一说起前几天的请假，言语之间满是感激。锦凤告诉记者，她因婆婆去世请丧假回家，返回公司上班时由于亲属关系证明上缺失身份证信息，导致丧假异常。她找到60012求助，经过60012的多方沟通，她的请假异常问题得到了解决。
“我们成了员工的‘万金油’。”张娜说，她们不仅要处理员工工作上的诉求，如求助、咨询、申诉、建议等，一些员工遇到生活上的问题也找她们帮忙，如怎么从公寓坐车去春熙路，成都周边有哪些好玩的景点，帮忙介绍女朋友等。有时候，她们还成为员工的发泄对象。
SHZBG事业群60012关爱热线接线员严晓敏透露，经常有员工在电话里不分青红皂白就骂人，她只能先等员工发泄完情绪后，再耐心地了解情况、处理诉求。“真要能帮员工解决问题，哪怕挨骂也值得。”严晓敏说。
2、郑州富士康新、老派遣工定义：
① 老员工(派遣工)定义：2023/1/1至今入职过A事业群(原iDPBG事业群，现已更名为A事业群），并且至少有一次的在职时长≥30天。
② 新员工(派遣工)定义：不符合上述定义的群体均视为新员工（派遣工）。
3、郑州富士康同工同酬是什么意思？
同工同酬就是和富士康正式工工作一样，工资标准一样工资标准如下：
底薪2350元，加班另算，综合工资4500左右平时加班1.5倍，每小时20.03元（8小时以外），
周六、周日两倍，每小时26.7元法定节假日三倍，每小时40.06元。
部分岗位有岗位津贴、技术津贴、夜班津贴等补助，不扣五险一金
4、郑州富士康小时工工资怎么发？
小时工每月发两次工资；发薪日先按同工同酬发薪，每月还有一次补差价(具体补差价时间，以上方入职政策为准)，补差价时要求在职。
差价 = 月总工资 - 7号发的同工同酬薪资。
5、郑州富士康工作时间以及加班时间安排是什么？
工作每天8小时，每周五天，8:00-17:00平时每日加班不超过3小时，每周至少休息一天，
公司执行白晚班两班倒。
6、郑州富士康离职再进需要多久？
任何事业群离职后，都需离职满15天才能再次入职；两次入职中间必须间隔1个月。
7、郑州富士康港区富士康吃住情况介绍：
① 厂区就餐介绍：厂区内设有菜品丰富的平价餐厅，入职当天厂区会发放餐卡(厂牌就是餐卡)，餐卡内每个月会有400元的餐费额度，吃多少最后从工资扣多少（先吃后扣，相当于信用卡功能）。
② 厂区住宿介绍：入职当天厂区会给员工安排厂区宿舍，宿舍6人间，有空调、热水器、独立卫生间，150元/月（不足一个月按5元/天折算，水电免费），住宿费每个月会从工资里扣除，不用提前支付。
8、郑州富士康招聘招募报名方式
①官网报名：点击 在线报名 填写个人资料。或登录 郑州富士康招聘官网：https://www.fskzpw.com 填写自己的姓名、二代身份证号码、电话等资料信息。报名系统会自动审核。
②加官方客服微信报名：下方扫二维码加我们的官方微信客服：18638548171 ，然后发个人资料（ 姓名、手机号、身份证号，身份证照片）客服会协助你进行报名。
③联系官方电话客服报名：18638548171
④一起来的都要先填写报名资料，才能安排线上Ai面试。
提醒：只有报名成功后才能安排线上Ai面试。厂区不能报名！未报名者切勿到厂区浪费时间。
9、郑州富士康招聘面试所带物品
二代身份证原件，个人生活用品。
10、郑州富士康应聘注意事项：
①此次仅限已报名人员入职，入职请先在下方扫码预约。
②预约报名后请添加客服微信，以便告知入职注意事项。
③招募流程：点击或者长按二维码图片预约报名-->联系招募客服-->确认预约报名结果-->AI线上面试、报道、体检、入职。
11、郑州港区富士康A事业群(原iDPBG)介绍：
①、工作地点：郑州航空港区，主要工作地点在D/F/K/L/G等厂区，港区富士康最好的事业群之一。
②、主要负责：手机零配件组装、测试、检测等，基本不穿无尘服，无CNC岗位，基本全坐班，工作轻松。
③、招募要求：年龄：18-48岁，身份证不消磁，不过期(有效期大于30天)，身体里没有钢板、钢钉，没有牙套，没有案底，没有传染病，纹身烟疤需要确认，手腕处没有划痕，没有残疾。
12、郑州富士康防诈骗提醒
富士康各厂区的招募中心仅仅是进厂前进行签约签订劳动合同的地址，并不是报名、面试地址！
富士康招募员工，一直以来采用的标准流程都是，必须提前在网上在线报名，然后联系客服进行线上AI面试，合格之后，最后再去各厂区的招募中心进行体检，签约签劳动合同，进厂。
也就是说，我们的各厂区招募中心是不能在线下现场报名、面试的，请各位工友务必知悉转告亲朋好友，以免浪费路费以及时间。
富士康未在任何火车站、高速路口、地铁站出口附近、汽车站、公交站牌等非厂区，设置任何接待人员，全国所有的县市区地方所谓的招募招聘接待中心都是些小中介，信誉良莠不齐，都不能保证正常的补贴和返费，请工友仔细甄别，谨防上当。
富士康招聘不收任何费用，谨防虚假招聘，请提前网上报名后，联系客服微信，协助进行线上AI面试，审核合格后，直接到厂区。
近期一些非法人员，进行诈骗工友现象，利用发放劣质被褥生活用品诱惑，导致个人利益受到损失，切勿相信小利益诱惑。
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