特别报道，富士康重庆园区工会成立三周年

（工会送节目到车间）

    12月5日上午8：00，山城重庆笼罩在薄薄晨雾里，早间温度也降到10度以下。柏虎林从车间出来，拉了拉领口，然后把脖子深深地缩进去，两只手也不自觉地相互摩擦起来。天儿越来越冷了，老家的柏妈妈总是挂念儿子，特别是2013年的那一次意外事故后，小柏那只受过伤的右手就成了柏妈妈的心病。

   “没事儿，钢钉也取出来了，都好了，可她就是不放心。”小柏说，自己去年经历了一场不小的磨难。9月23日这一天，他在园区外骑电瓶车时不慎摔伤，造成右手粉碎性骨折、全身多处擦伤，幸亏路人及时拨打120，后在重庆市沙坪区陈家桥医院做了手术，前后住了半个多月。“花了17800多元，顶我好几月的工资！”小柏说，令他没想到的是，今年4月，园区工会了解其家庭情况后，为他申请了15000元的困难救助金。“我自己只花了两千多元，也算是长了教训吧。不过还是很感谢园区工会的帮忙。”

    柏虎林是富士康重庆园区一名普通的基层作业员，事故发生时，距其加入富士康仅一年半。在他受伤住院期间，其同事、部门主管曾主动到医院探望、慰问，富士康重庆园区工会也在事故发生时，第一时间提供住院费用担保，并积极协调优质医疗资源。“很感谢园区工会的关爱，帮我解了经济大难题。”柏虎林说，以前听别人说工会好，自己还不相信，这次着实体会到了“娘家人”的贴心。

    “双亮”引会员

    柏虎林不是个案。数据统计显示，自2011年12月28日成立以来，富士康重庆园区工会累计帮扶困难员工426人，发放特困员工慰问金、直系亲属慰问金146万余元；看望住院员工120余人次、发放慰问金4万余元。值得一提的是，在富士康重庆园区工会的多方争取下，重庆市政府还特别成立了“重庆市总工会富士康困难职工帮扶站”，前后有165名困难员工被纳入到政府帮扶系统，获得市总拨付慰问金12万余元，为广大员工送去了最及时的关怀。

    “刚来的时候就两名专职干部，办公室是简易的棚子，电脑也都是向别的单位借的。”富士康重庆园区工会主席杨建华这样描述他初来富士康时所见到的场景。据悉，富士康重庆园区建于2009年8月，2010年5月正式投产，主要生产打印机、电子显示屏、网络模组、连接件等，截至2010年11月，园区员工已达3万人。“要服务这么多员工，肯定得由专业的组织来运作。”杨建华介绍，2011年10月，在集团工会的指导下，富士康重庆园区工会开始着手进行先期部署工作。包括发展工会干部队伍，成立工会小组、组建二三级工会……2011年12月28日，重庆科技园工会委员会正式成立，富士康重庆园区开始迈上新的台阶。

    然而，成立之初，员工对工会干部及工会职能还是很陌生，园区工会也是门庭冷落。于是，杨建华想到了用“双亮”的形式吸引员工入会，即“工会组织亮牌子”、“工会干部亮身份”。通过张贴会务公告栏、宣传海报，制作工会服务牌、工会干部胸牌，开通工会热线、主席信箱等一系列载体，让广大员工了解工会职能、工会办事流程及求助方式。“当时资源、人员都有限，我们就想尽一切办法，把工会工作融入到员工的生产、生活中。”

    据富士康重庆园区工会宣教部杨树林部长回忆，当时因新人训还不完善，他们就利用员工体检、车间早晚会、管理干部会议等渠道，广泛宣传工会工作。“新员工入职体检时，我们会派发《工会诉求联系卡》，介绍工会各种诉求平台和联系方式；车间早晚会，我们会向员工详细讲解工会工作；就连高阶主管会议也不放过，杨主席亲自参加，向各级领导推介工会，以获得他们的支持。”杨树林表示，四个月后，富士康重庆园区就完成了四级工会组织的建立，员工入会率达80%以上。由富士康重庆园区工会率先推出的“双亮”模式也在全国其他园区陆续推广，成效显着。

    “现在，员工一入职，我们就会给他们上课，告诉他们富士康有工会，工会就是他们的“娘家”，有任何困难都可以找到我们。”目前，整个富士康重庆园区登记在册的工会会员有2万余人，职工入会率达95.1%；专兼职工会干部212名。

    有困难找工会

    组织建起来了，如何有效开展工作，让广大员工认可工会、信任工会又成了另一难题。2012年年初，杨建华在走访中发现，员工入住的公寓没有安装饮水机，不少人大冬天还喝着冷冰冰的矿泉水。“那怎么行，会生病的，且买水的钱还要员工自掏腰包。”杨建华立即向管委会提出安装饮水机。后因工作人员疏忽，报告迟迟未审批。于是，杨建华又向分管辖区工作的领导反映。没过多久，报告获批。于是，规划设计、现场勘查、材料安装，一系列工作有条不紊地展开……

    一个月后，一套价值三百万元的饮水系统在公寓区正式安装完毕，员工们不出门就可喝上热腾腾的开水了。“通过这事，不少员工都感觉到，园区工会还是有用的，是能帮他们解决一些问题的。”杨建华说。
类似事情并不少见。据悉，自富士康重庆园区工会成立后，上至员工加班、调薪，下至衣食住行，凡涉及员工利益的，工会统统都参与。

    2013年7月15日，一况姓员工到工会反映：自己6月份的全勤奖少了50元，要求工会帮忙讨回。工会干部经与所在部门了解得知，6月份部门因生产原因，安排况员休息两天。因这两天没有刷卡记录，故没有全额发放全勤奖。工会研究认为，单位因生产所安排的休息，区别于其他个人主观意愿的请假或旷工等不出勤情况，因此不属于扣除全勤奖的范畴。经工会调解，最终，用人单位同意补发员工50元奖金，员工满意而归。

    “员工的事不管多大，在我们看来都是大事。”杨树林告诉记者，三年下来，富士康重庆园区工会通过驻点、驻厂、78585热线、周末餐叙、面对面恳谈会等渠道，广泛收集员工建议和意见，帮员工解决了不少生产、生活难题。其中，仅员工关爱中心，就受理各类诉求1400余件，处理率为100%，结案率达99%，“有困难找工会”已成了人尽皆知的事情。“我们的基层员工文化层次普遍不高，法律知识比较薄弱，后续我们还将重点加强这方面的普法宣传和培训工作。”

    杨树林表示，通过这几年的工作接触，他们发现，很多员工在维护自身合法权益方面存在很多法律盲点和误区，后续工会将重点加强这方面的引导，帮助员工成长，推动企业和谐发展。

    “走”出去与“迎”进来

    从两个人的工会，到如今2万余名会员，三年时间里，富士康重庆园区工会在做好员工服务工作的同时，积极发挥教育、建设职能，营造“比学赶帮超”的学习热潮。如开展各类技能比武、岗位练兵、劳动竞赛、提案改善100余场次；组织各层级评优120余场；推荐优秀员工参加各类评优评先活动，提高基层团队凝聚力和向心力。来自NEW-PCEBG的杨森林，自2004年加盟富士康以来，一直从事品质工作。2010年，作为先期拓疆员工，杨森林不仅参加了富士康重庆园区的建厂工作，也推动了一系列系统流程的改善，为公司节省成本60余万元。鉴于其优异表现，2013年，富士康重庆园区工会正式推选杨森林参加“重庆市五一劳动奖章”评选，且顺利当选，成为富士康重庆园区第一个获此殊荣的员工。“很感谢集团领导和园区工会，让我更有信心和动力做好以后的工作。”杨森林说，这份荣誉不仅是对自己过去十年工作的肯定，对其他同事也是一种激励和鼓舞，去年其所在的部门也获得了市巾帼文明岗的表彰。如今，整个富士康重庆园区，仅国家级先进集体组织和个人就有10多个、省市级先进集体组织和个人更是达到30个。

    采访中记者了解到，三年间，通过富士康重庆园区工会的牵线搭桥，先后有60余个先进团队和450余名先进个人登上《工人日报》、《重庆时报》、《重庆电视台》、《全总要情》等知名媒体，带动全社会正面认识富士康人。与此同时，富士康重庆园区工会积极敞开大门，迎接四方宾客，向外界展示真实的富士康。资料显示，自2011年以来，累计接待国际、国内及各类省市级参观团40余场次。今年2月，国际产业联盟代表团一行在参观富士康重庆园区工会工作后，松崎宽团长给予了高度评价，表示要在国际上大力宣传、推广富士康的人性化关怀机制。

    “优秀企业靠全体员工的共同努力和创造，榜样的力量是无穷的。”杨建华表示，未来富士康重庆园区将进一步畅通员工沟通渠道，完善各项制度建设，丰富员工文体生活，让每一个员工都能在这里开心工作、快乐生活，让富士康重庆园区工会成为员工身边最贴心的“娘家人”。