“没想到郑州富士康也有婚调室，太棒了。”

2月28日，“三·八”妇女节来临之际，在龙华园区C10栋工会大楼二楼，龙华区婚姻家庭纠纷人民调解委员会驻郑州富士康工作室正式揭牌，为集团女工送上了一份大礼，引来不少员工点赞。这意味着，员工遭遇各种婚姻家庭纠纷时，又多了一个解决问题的新途径。

配置高，功能全

据了解，郑州富士康婚调室的成立得到了深圳市妇联、龙华区总工会、区妇联等部门的大力支持，是龙华区实施“1+6+6+N”婚调体系的首家驻企业工作室，在深圳市同样尚属首例。28日上午10点，深圳市妇联主席马宏，区人大常委会副主任、区总工会主席李友华，市委政法委、区政法委以及区司法局、区妇联等相关领导，以及集团工会主席陈鹏等三十余人出席揭牌仪式。

“在企业成立婚姻调解室是利国利民的大好事。”在揭牌仪式上，马宏表示，龙华区“1+6+6+N”的婚调体系涵盖区、街道及社区，创新模式值得肯定与推广。同时，她希望郑州富士康婚调室能够充分利用自身优势，通过对典型的问题矛盾、典型案例的总结提升，发挥出更大的辐射示范作用，切实把矛盾纠纷化解在基层。随后，马宏一行参观了工作室，对工作室的场地、设施、人员配置等给予赞许。

记者了解到，郑州富士康婚调室拥有良好的软硬件配置：配备11名工作人员，他们不仅有法律知识背景，而且具备丰富的心理咨询经验，并接受过专业系统的家庭服务指导培训；采用调解前减压、调解中和平沟通、调解后心理辅导的服务模式；下设“心情放松室”“语过天晴室”“沙盘室”和“培训室”等功能室，功能齐、配套全。集团工会主席陈鹏表示，郑州富士康工会有信心把女工工作和员工婚姻家庭纠纷调解工作做得更好。

当天下午，郑州富士康工会微信公众号第一时间推出头条文章《龙华区首个驻企业婚姻调解室揭牌》，引起不少读者关注。中国国防邮电工会主席杨军日看到后表示，郑州富士康婚调室的成立是企业关爱员工方式方法的又一创新。“这种做法非常好，员工稳家才能稳心，才能稳工作。”

同步推出谭老师热线

“婚调室进园区，为员工搭建了一个更为便利的婚姻家庭纠纷调解平台，也是集团工会服务员工的新举措。”深圳园区工会专职调解员谭爱武告诉记者，郑州富士康拥有百万员工，很多员工存在婚姻家庭方面的困扰。2012年，集团设立法律援助中心，免费为有需要的员工提供法律咨询和法律救助。从法律援助数据来看，婚姻家庭类法律咨询求助占比为19.57%。同时，深圳园区员工关爱中心2010年至2017年受理的心理咨询总量为16，799例，其中婚恋情感类咨询高达38%。另一方面，一部分求助者的问题也越来越私密，比如涉及性方面的问题占到1.3%。
集团工会把员工婚姻家庭纠纷调解作为女职工关爱的重要内容，与婚调室挂牌同步推出女职工权益维护热线（又称谭老师热线）：“755”是深圳的区号，“78585”谐音“请帮我帮我”。该热线是集团关爱热线78585的延伸，专人专线服务深圳园区女工，服务时间为每天8：00-20：00。谭老师热线由具有专业资质的心理咨询师负责，受理线上和线下的婚姻家庭纠纷调解咨询，不但为在职的女工服务，也服务已离职的女员工。

“有婚姻家庭困惑的员工均可以来婚调室寻求帮助。”谭爱武介绍，婚调室的受理范围主要为以下四个方面：婚姻家庭纠纷（含家庭暴力、赡养纠纷、扶养纠纷、抚养纠纷）；继承纠纷；同居关系、恋爱关系纠纷；夫妻双方或一方享有或承担的债权债务纠纷。据悉，除了龙华园区，观澜园区也同步成立了婚调室。

如何预约婚调服务？据了解，婚调室的开放时间为周一到周日，8:00-20:00。此外，每周五下午14:00-18:00，还会有贤方律师事务所现场提供免费婚姻纠纷调解相关服务。有婚调需求的员工可前往龙华园区C10栋一楼、观澜园区C24栋一楼的员工关爱中心前台预约，也可以提前拨打员工关爱中心热线78585、心理咨询热线25885、以及谭老师热线预约。

成功调解首例纠纷

“谭老师，你觉得我们的婚姻还应该继续吗？”3月1日晚上，饱受婚姻问题困扰的员工小周（化名）拨通谭老师热线，情绪十分激动地诉说了整整两个小时。小周今年30岁，和妻子的恋爱过程颇为曲折，最终“有情人终成眷属”。如今，两人已结婚七年，育有两个孩子。然而，因为家庭琐事以及婆媳关系引发的矛盾不断地积累与激化，夫妻俩频繁争吵，对婚姻深感悲观。谭爱武耐心倾听并安抚了小周，劝他第二天带上妻子一起前来调解。3月2日，小周夫妇来到位于龙华园区C10栋二楼的郑州富士康婚调室。经过谭爱武专业的心理疏导和调解，两人都认识到自身的问题并谅解了对方，矛盾得以化解，同时达成和解协议，濒临破碎的家庭重归于好。

“小周夫妇之间其实仍存在感情，他们的矛盾很大原因在于长期的沟通不畅。”谭爱武说，男方的母亲对小家庭过多干预，没有把握好成人之间交往的边界也是一大原因。“婚姻生活中难免磕磕碰碰，但有了矛盾纠纷一定要及时化解。”有着十年心理咨询工作经验的谭爱武建议，员工如果无法自行化解，应该主动并尽早寻求专业心理咨询师的帮助，以免矛盾积累。“只要员工愿意，我们都会根据当事人的实际情况提供量身定制的服务。” 
记者了解到，后续，集团工会将积极作为，通过“请进来、走出去”，大力培训兼职婚姻调解员。同时，将深圳经验向全国30个园区推广，创建婚姻调解委员会，为百万员工的家庭婚姻保驾护航，让员工能够更加安心安稳地工作。